La disponibilidad de piezas en stock es limitada, ya que la mayoría de nuestros productos son únicos o de edición limitada, lo que significa que no mantenemos un inventario regular.

Dado que la mayoría de las piezas se realizan bajo pedido, te recomendamos revisar el ‘PLAZO DE ENTREGA’ indicado para cada producto. Para obtener más detalles, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hello@belmacraftandart.com.

En Belma, valoramos la exclusividad y respaldamos la sostenibilidad al reducir nuestro stock. Esto no solo facilita la personalización de tus piezas, sino que también contribuye a evitar el consumo innecesario de materiales.

Sí, los precios de nuestra web incluyen los gastos de transporte para envíos a Países Bajos.

Si deseas hacer un envío a otro país, no dudes en consultarnos para obtener información sobre el precio. Estaremos encantados de ayudarte en hello@belmacraftandart.com.

Puedes efectuar tu compra directamente en nuestra página web (www.belmacraftandart.com) o también enviándonos un correo electrónico a hello@belmacraftandart.com.

Te aconsejamos que revises nuestros Términos y Condiciones antes de completar tu compra.

El tiempo estimado de entrega para los pedidos de artículos en stock en Países Bajos es de 4 a 7 días laborables.

Para los pedidos de artículos que no se encuentran en stock, el plazo de entrega varía según el producto y se especifica en la sección “PLAZO DE ENTREGA”.

Todas las piezas, a excepción de los óleos sobre lienzo, se envían desde el taller del creador en España hasta Belma Craft & Art en los Países Bajos. Aquí, revisamos minuciosamente tu pedido antes de realizar el envío final a la dirección que nos hayas indicado. Colaboramos con DHL y Post NL para asegurar una entrega segura y eficiente.

En cuanto a los óleos sobre lienzo, estos se envían directamente desde España a la dirección que nos proporcionaste en los Países Bajos, ya que cada obra se embala bajo la supervisión personal de la artista.

Claro, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a hello@belmacraftandart.com. Estaremos encantados de ayudarte en esta situación. Evaluaremos la posibilidad de crear la pieza que necesitas de manera inmediata o revisaremos nuestro inventario para ver si contamos con alguna pieza disponible en colaboración con nuestros creadores en España.

Si estás buscando un regalo para una fecha próxima, también te ofrecemos la opción conveniente de adquirir una Tarjeta Regalo de Belma Craft & Art. La enviaremos por correo electrónico, garantizando que llegue a tiempo para sorprender a la persona receptora. De esta manera, tu regalo estará asegurado y además podrás personalizarlo con el mensaje que desees agregar. ¡Estamos aquí para ayudarte a hacer de tu regalo una experiencia única!

Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que tu pedido llegue en perfecto estado, pero si algún producto llega dañado debido al transporte, no te preocupes. Nos encargaremos de reponer la mercancía dañada sin ningún costo adicional para ti.

Es esencial que nos envíes un correo electrónico con fotografías de los daños dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido, y es importante que el transportista indique en el documento de entrega que el paquete ha llegado dañado. Sin la firma de aceptación del daño, la agencia de transporte no se hará responsable, y lamentablemente, no podremos ayudarte.

Después de revisar las fotos, te solicitaremos que devuelvas el paquete con su embalaje original a Belma Craft and Art, Kabajastraat 86, 1448DV Purmerend (NL). Asegúrate de enviarlo registrado con acuse de recibo. BELMA te reembolsará el coste total.

Te recomendamos que revises nuestros Términos y Condiciones para obtener información adicional. Estamos aquí para resolver cualquier problema y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra satisfactoria.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, cuentas con un plazo de 14 días naturales. Para ello envíanos, por favor, un mail a nuestra dirección de correo electrónico.

Una vez recibamos tu correo, te indicaremos la dirección para el envío de la devolución, el cual debe realizarse en un plazo inferior a 10 días naturales. Los gastos asociados a la devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso del importe de la compra se llevará a cabo después de verificar el estado de la mercancía, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Excepciones al derecho de desistimiento: No será posible ejercer este derecho en productos realizados por encargo, a medida, personalizados o conforme a las especificaciones del consumidor. En estos casos, se requerirá el abono total del precio del producto acordado en el contrato de compra, incluyendo los gastos de envío.

Si necesitas más información, te recomendamos revisar detenidamente nuestros Términos y Condiciones. Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso de devolución.

¡Por supuesto! Si necesitas modificar la dirección de entrega, háznoslo saber lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarte, siempre y cuando el paquete no haya salido de nuestra oficina. Es importante tener en cuenta que, en caso de que este cambio genere costos adicionales de transporte, será necesario abonarlos por tu parte. Estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea lo mejor posible.

Si estás interesado en una obra a medida, estás en el lugar adecuado. Nuestros artistas y artesanos disfrutan creando piezas únicas que se ajustan a tus gustos y necesidades, todas con el distintivo Made in Spain.

Por favor, envíanos un correo electrónico especificando la pieza en la que estás interesado y detallando las características que deseas (color, tamaño, acabado, etc.).

Nos pondremos en contacto contigo en breve. Después de una primera conversación para escuchar tus requerimientos y comprender tu idea, contactaremos al creador (artesano o artista) que hayas seleccionado para evaluar tu propuesta. Posteriormente, te proporcionaremos un presupuesto y un plazo estimado para su realización.